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媒体“自助餐时代”酒店品牌传播策略

发布日期:2012-04-23  浏览次数:2186

  酒店业竞争日趋激烈,酒店品牌形象的好坏、形象塑造的成功与否,关系到酒店的经营绩效和持续经营能力,酒店的运营者也越来越

山东食品网讯:   酒店业竞争日趋激烈,酒店品牌形象的好坏、形象塑造的成功与否,关系到酒店的经营绩效和持续经营能力,酒店的运营者也越来越关注自身品牌的影响力。目前很多酒店会参考迈点品牌指数MBI数据来监测自身品牌的发展。

  日前,三亚华宇旅业有限企业已正式对洲际酒店集团假日酒店(中国)有限企业提起法律诉讼。在洲际假日中国管理三亚华宇酒店的6年期间,华宇遭受的各项经济损失合计已经超过了人民币2亿元。洲际假日中国的高价采购且蓄意隐瞒、篡改三亚华宇酒店RGI经营数据等行为已经使本土业主对其品牌的名誉和可靠性产生了质疑。这个事件严重影响了洲际在中国的品牌形象,使其遭遇到了一定的品牌危机。

  酒店业竞争日趋激烈,酒店品牌形象的好坏、形象塑造的成功与否,关系到酒店的经营绩效和持续经营能力,酒店的运营者也越来越关注自身品牌的影响力。目前很多酒店会参考迈点品牌指数MBI数据来监测自身品牌的发展。这个品牌指数是迈点网独家发布的行业内首个监测品牌影响力的指数,它可以反映一段时期内被监测品牌的影响力。品牌形象最终要建立在社会公众的心目中,酒店除了根据品牌影响力判断品牌形象塑造是否成功,品牌建设是否到位,更重要的一步就是品牌形象的传播,目前的传播方式主要有3种。

  1.电视广告——传统媒体中的佼佼者

  电视媒体是现在传统媒体中发展仍然不错的一种方式。虽然电视广告成本高,在现在这个媒体平台选择较多的市场中,电视广告并不是很受酒店的喜爱,也很少在电视上看到关于酒店的广告,除了会议赞助、电视剧植入和纪录片,其他方式并不多见,但也不并代表没有酒店会选择这个途径。

  2010年,香格里拉酒店集团曾在全球推出其制作的品牌形象电视广告。该广告将观众的视线带入极端的自然环境地区,只为传达一个简单而普遍的真理——至善真诚,莫过于对陌生人送上无微不至的关怀。广告所阐述的品牌价值,体现在香格里拉33000名员工每天的工作中。而且,这种品牌价值将会在香格里拉酒店集团未来在中国和世界各地开业的40多家酒店中一直传承下去。

  2.网络平台——品牌形象传播的主力军

  网络广告费用低、针对性强,在酒店宣传中所占的位置也越来越重要了。以经济型酒店为例,网络广告在经济型酒店行业的广告预算中占比日益提高,数据显示,2010年经济型酒店行业投放于网络的广告费用达4800万元,同比增长12%。预计2012年经济型酒店行业网络广告投放费用将达到6500万元。网络广告的影响力提高了其可信度、扩大了传播范围,可以预见在未来网络广告将最终取代传统媒体广告,成为品牌形象传播的主力军。

  广告是网络平台用的比较多的一种方式,此外,普遍使用的还有网络口碑传播路径。如,资讯传播、论坛传播、搜索引擎传播等。QQ和MSN等即时聊天工具和电子邮件的人际传播也是网络口碑传播和话题传播的重要渠道。

  3.新媒体——关注度日益提高

  近两年来,新媒体越来越受到人们的关注,成为人们议论的热门话题。新媒体是建立在数字技术和网络技术的基础之上,延伸出来的各种媒体形式,主要有手机媒体、网络新媒体、移动新媒体、博客、播客等方式。

  新媒体拥有覆盖面广,传播范围大等众多优势是其他媒体无法达到的。酒店运用新媒体进行品牌形象传播也是有成功案例在先的。桔子酒店和洲际假日酒店的微影片营销传播非常广,反响也非常不错。此外,有机构预测,在2014年之前,手机网络的用户数量将超过“传统的”互联网用户。同时有数据显示,2011年,酒店的手机搜索量同比增长了30倍,现在超过20%的搜索通过手机设备来进行,可见手机媒体的运用将是未来品牌营销传播的主要方式之一。

  在如今信息大爆炸的时代,媒体竞争已进入“自助餐时代”,酒店需要根据自身的需求和各种传播方式的优劣势来选择最合适的传播媒体。而随着三网合并和新媒体的产生,酒店品牌如漫天繁星多不胜数,要在众多品牌中脱颖而出,酒店还需要挖掘自身品牌的个性,灵活运用媒体策略,脱离“同质化”的队伍,让自己的品牌形象深入人心。

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