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思念“病菌门”——伤心的品牌力量

发布日期:2012-02-09  浏览次数:1778

  我最近给企业家们出了一道很有意思也很值得考究的数学题:品牌+上市=?他们感到新鲜的同时,心里多少有点五味杂陈,大家的答

山东食品网讯:   我最近给企业家们出了一道很有意思也很值得考究的数学题:“品牌+上市=?”他们感到新鲜的同时,心里多少有点五味杂陈,大家的答案大都不一。诚然,良好的品牌信誉结合雄厚的资金来源确实是一对很美的组合,但最近面对部分知名上市企业深陷“品牌”多事之秋的窘况,我觉得“看上去很美”这个答案最合适不过了。

  近日,随着思念水饺“病菌门”让上市企业再进黑名单后,雀巢的“垄断奶源”又一次使其陷入品牌质疑的沼泽,品牌与上市这对黄金组合的不给力,开始逐渐让老百姓对国内市场感到有点心灰意冷。

  上市企业怎么了?

  几乎在每个上市企业的背后都有一段美丽动人的故事,从产品品质到企业管理、从创业精神到品牌学问,它不仅鼓舞着员工们为之奋斗的士气,也深深的吸引着投资人和消费者崇拜的目光,然而正在人们陶醉在品牌上市企业动人的传奇中时,一场以利益为驱使的“病毒”却在不断侵蚀着企业们的“免疫系统”,随着中国经济环境的日新月异,激烈的市场竞争使上市企业们的这场“品质败血症”全面爆发。

  病毒一:巧用标准遮掩质量尴尬

  自思念水饺被曝光其产品批次为20110628106A的三鲜水饺含有“金黄色葡萄球菌”后,思念企业并未对产品如何感染、其病菌危害程度如何进行正面说明,而是借用还未发布的新食品安全国家标准,辩解该批次货品符合新标准。与思念事件类似的还有苏泊尔“质量门”,今年10月苏泊尔被爆其多款产品质量不达标,而随后苏泊尔发布声明说明产品符合国内未颁布的新标。这里不得不让人费解,是什么原因使企业如此着急的让产品质量走在新标准的前头,不论是上市企业急于扩大利润,还是有“粉饰业绩”的动机,即便利用新国标巧辩也难掩其产品质量问题的尴尬,难道符合最低标准就是所谓上市企业追求的目标?抑或打造国民信赖品牌不过是句空泛的口号?面对上市企业产品质量问题频显,企业们纷纷用符合标准作为挡箭牌,却忘了本该上市企业应尽的社会责任和作为民族企业所需承担振兴国产品牌的重担。标准不仅是企业们恪守的质量底线,更是上市企业追求更高品质的基准,而部分上市企业产品品质下滑的表现多少让广大消费者感到心寒。

  这不由也让人想到另外一个上市企业——蒙牛,当初蒙牛的上市可谓缔造了一个奇迹,其企业价值观与发展状况更是一度赢得全国人民的青睐,但随着上市后的迅速扩张,蒙牛的问题也不断现显,近日一句“蒙牛供应香港的产品比大陆出现问题的几率要小得多”挑衅内地消费者的敏感神经,再次成为众矢之的。无论是区域的双标准还是钻标准和法律的空子,上市企业在其追逐利益最大化的过程中,或渐渐迷失自我,或放松内部管理,使多年精心建立的品牌形象瞬间垮塌,引人唏嘘的同时不免对如今市场竞争所带来的恶性循环表示无奈。

  既然我国自有企业都是如此,外来的品牌更是不在话下。国际知名品牌可口可乐在中国也同时“染病”,前不久上海可口可乐企业以符合《食品添加剂使用标准》为由,巧妙运用中国的低标准对防腐剂超标进行反驳。面对消费者的质疑,可口可乐企业显得倒是有恃无恐,这反映国内市场为压低成本赚取更大利益的恶性竞争之外,也反映出我国相关标准低于其它地区,而使披露、惩罚无法可依、“站不住脚”,消费者维权难等问题由此而生。

  病毒二:虚假商品,社会责任意识下降,违法违规频发

  由于国内在标准、法规上相对的不完善,加上部分企业自律不足等乱象,导致中国市场一度变成使上市企业感染“败血症”的染缸。以国际著名品牌耐克为例,同一款在美销售的篮球运动鞋,在中国则出现不同质、不同价的情况,后因消费者投诉转而称之是广告投放失误,有关律师表示耐克其实已构成虚假宣传,涉嫌欺诈。如此知名品牌在中国信誉的一落千丈,也让国内的相关部门开始反思问题的根源。就最近发生的沃尔玛“绿色猪肉”事件,重庆地方政府开始加强对此方面的监管力度,对于违法违规的大企业也绝不手软,此举不仅让一直蒙受损失的消费者感到大快人心,同时也为接下来规范市场的整治行动开启先河。

  虽然监管标准和惩罚力度的不断完善,能够有效控制部分企业的违法违规现象,但上市企业自身携带社会责任意识也需要不断提高。就如“瘦肉精”事件中,双汇坚称是上游产业链中养殖环节出现的问题,将矛盾全部转嫁给猪肉供应源头,又称“济源双汇的猪源是在流通环节因为把关不严流入企业”。就算情况属实,这种说法多少让人觉得有推卸责任之嫌。随着上市企业的不断发展和扩张,注定企业需要承担相应的社会责任,可谓“能力越大,责任越大”,只有企业自身不断提高其道德约束力和行为约束力才能促进整个市场形成良性竞争环境。

  病毒三:劳动成本压缩,侵犯劳工权益

  “MicroSoft东莞代工厂”、“富士康”、“古驰”一直活跃在严重压缩劳动成本、侵犯劳工权益的话题之间,10月24日双城雀巢“垄断奶源”克扣奶农事件的出现成为此话题的新焦点。值得注意的是,此次焦点不仅集中在这个克扣奶农的品牌大户身上,同时矛头也指向了该地的公权部门。相关报道称,该地相关部门不仅没有对克扣奶农的情况进行调节,反而帮助雀巢进行奶源垄断。此事一出引起一片哗然,多年来由于国家对外商的“宠爱”,使一些国外的上市企业在中国境内横行霸市又无所顾忌,虽然这已不算什么秘密,但双城雀巢有如此号召力也算少见。擅长用“本土化策略”的外资企业,利用“促进税收”吸引地方关注视线,并将其作为“靠山”从而变本加厉。

  换个角度来看,相关地方政府促进税收的愿望是好的,但一味被其所惑而导致用本土乡亲的血汗作为旱涝保收的成本就实属不该。地方政府在相关招商引资方面也需要好好把关,在促进地方经济发展的同时解决民生问题才是和谐稳定的法宝。另一方面,种种在华不良上市企业压榨劳工权益主要也体现在我国劳动监管较不完善,让那些“血汗工厂”有空可钻。劳工法律意识的缺乏也造成这种现象的普遍存在,如何提高和普及劳工法律意识也待考究。

  “品牌+上市”,这本应属于“高端、品质、诚信、社会责任”的象征,如今却成了一些不良上市企业最具诱惑的行骗工具。“相信品牌的力量”也慢慢开始成为让消费者“伤心的”品牌力量。面对中国经济的不断发展,中国市场已然成为世界最耀眼的市场,中国的企业需要明确上市的最终目的,千万不要在追逐利益的过程中迷失了自己,伤了消费者的心。

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